Términos y Condiciones
Última actualización: 01/08/2026
- Antecedentes generales
Bienvenido a Releídos, plataforma digital destinada a la compra y venta de libros usados y nuevos entre usuarios, cuyo objetivo es facilitar la circulación de libros, permitiendo que ejemplares que ya han sido leídos puedan encontrar nuevos lectores.
Estos términos y condiciones regulan el acceso, navegación, registro, publicación, compra y utilización de los servicios disponibles en el sitio web www.releidos.cl (en adelante, «la Plataforma»).
Al registrarse, utilizar la Plataforma, comprar o publicar productos, el usuario acepta expresamente estos Términos y Condiciones, así como las políticas complementarias disponibles en el sitio.
- Definiciones
Para efectos de estos términos:
Releídos: Se refiere a la plataforma tecnológica que permite la conexión entre compradores y vendedores de libros.
Usuario: Persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma.
Comprador: Usuario que adquiere un libro publicado en Releídos.
Vendedor: Usuario registrado autorizado para publicar libros y ofrecerlos mediante la Plataforma.
Libro: Producto publicado dentro del catálogo de Releídos, pudiendo corresponder a libros usados o nuevos según la información entregada por el vendedor.
Plataforma: Sitio web, aplicaciones, herramientas digitales y servicios asociados a Releídos.
- Funcionamiento del marketplace
Releídos funciona como una plataforma intermediaria que permite:
A vendedores publicar libros.
A compradores encontrar y adquirir ejemplares.
Gestionar procesos de pago.
Coordinar procesos de envío.
El comprador realiza la compra a través de Releídos, quien administra el proceso de pago y logística según las condiciones vigentes de la plataforma.
El vendedor entrega a Releídos la información necesaria para la correcta publicación y gestión del producto.
- Registro de usuarios
Para utilizar determinadas funcionalidades, los usuarios deberán crear una cuenta proporcionando información verdadera, completa y actualizada.
El usuario se compromete a:
Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
No entregar acceso a terceros.
Informar cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Mantener información correcta.
Releídos podrá suspender o cancelar cuentas que entreguen información falsa, realicen actividades fraudulentas o incumplan estos términos.
- Cuenta de compradores
Los compradores podrán:
Buscar libros.
Guardar productos favoritos.
Realizar compras.
Revisar historial de pedidos.
Gestionar sus datos personales.
El comprador acepta entregar información correcta para facilitar pagos y envíos.
- Cuenta de vendedores
Los vendedores podrán publicar libros dentro de la Plataforma previa aceptación de las condiciones establecidas.
El vendedor deberá:
Proporcionar información real sobre los libros publicados.
Indicar correctamente autor, título, editorial, edición, ISBN cuando corresponda.
Informar el estado físico del libro.
Utilizar fotografías reales o autorizadas.
Mantener actualizada la disponibilidad.
El vendedor será responsable de la veracidad de la información proporcionada.
- Publicación de libros
Toda publicación deberá incluir información suficiente para que el comprador pueda tomar una decisión informada.
El vendedor deberá indicar:
Título.
Autor.
Editorial.
Año o edición cuando sea posible.
ISBN si corresponde.
Estado del ejemplar.
Fotografías.
Precio.
Está prohibido publicar:
Libros falsificados.
Copias no autorizadas.
Material con derechos vulnerados.
Productos prohibidos por la legislación vigente.
Releídos podrá retirar publicaciones que infrinjan estas condiciones.
- Estado de los libros usados
Debido a la naturaleza del marketplace, los libros pueden presentar señales normales de uso.
Los vendedores deberán clasificar correctamente el estado del ejemplar.
Ejemplos:
Nuevo
Libro sin uso o en condiciones equivalentes.
Como nuevo
Libro con mínimas señales de manipulación.
Muy bueno
Puede presentar leves marcas de uso.
Bueno
Presenta señales visibles de uso, pero mantiene funcionalidad.
Aceptable
Presenta desgaste mayor informado claramente.
El comprador acepta que los libros usados pueden tener características propias de un ejemplar previamente leído.
- Compra y pago
Cuando un comprador realiza una compra:
Selecciona un libro.
Completa el proceso de compra.
Realiza el pago mediante los medios habilitados.
Releídos procesa la orden.
Se gestiona la entrega según las condiciones establecidas.
La compra queda perfeccionada cuando Releídos confirma el pago.
Los precios publicados incluyen los valores informados por el vendedor y las tarifas aplicables de la plataforma cuando corresponda.
- Gestión de pagos a vendedores
Releídos podrá administrar los pagos correspondientes a vendedores conforme al sistema interno de la plataforma.
El vendedor acepta que:
Pueden existir comisiones por uso del marketplace.
Los pagos pueden estar sujetos a validaciones.
Los fondos pueden liberarse según la confirmación de entrega o políticas vigentes.
Las condiciones económicas para vendedores serán informadas previamente.
- Envíos y entregas
Releídos gestionará los procesos de envío mediante los mecanismos disponibles.
Los tiempos pueden depender de:
Disponibilidad del libro.
Preparación del pedido.
Empresa transportista.
Ubicación del comprador y vendedor.
El comprador debe proporcionar información correcta de entrega.
Releídos no será responsable por retrasos ocasionados por terceros transportistas, situaciones externas o información incorrecta entregada por usuarios.
- Derecho de retracto, cambios y devoluciones
Las condiciones de devolución dependerán de:
Naturaleza del producto.
Legislación aplicable.
Estado informado del libro.
Causa del reclamo.
El comprador podrá informar inconvenientes cuando:
El libro recibido no corresponda al publicado.
Existan diferencias relevantes no informadas.
El producto presente daños no declarados.
No procederán reclamos basados únicamente en desgaste normal informado previamente.
- Responsabilidad del vendedor
El vendedor es responsable de:
La autenticidad del libro.
La correcta descripción.
La legalidad del producto ofrecido.
La entrega del ejemplar comprometido.
Releídos no adquiere propiedad sobre los libros publicados por terceros, salvo que expresamente se indique lo contrario.
- Responsabilidad de Releídos
Releídos proporciona una infraestructura tecnológica para facilitar transacciones.
Releídos se compromete a:
Mantener operativa la plataforma dentro de sus posibilidades.
Proteger la información conforme a la normativa aplicable.
Gestionar correctamente los procesos internos.
Releídos no garantiza:
Que todos los libros publicados sean vendidos.
Disponibilidad permanente del sitio.
Ausencia absoluta de errores técnicos.
- Conductas prohibidas
Los usuarios no podrán:
Usar la plataforma con fines fraudulentos.
Publicar información falsa.
Intentar evadir los sistemas de pago.
Utilizar datos de otros usuarios sin autorización.
Realizar actividades que afecten la seguridad del sitio.
- Propiedad intelectual
Los contenidos propios de Releídos, incluyendo:
Marca.
Diseño.
Logotipos.
Elementos gráficos.
Código.
Material audiovisual.
son propiedad de Releídos o cuentan con autorización para su uso.
Los usuarios conservan los derechos sobre el contenido que publiquen, otorgando a Releídos autorización para utilizarlo con fines de operación y promoción de la plataforma.
- Protección de datos personales
Releídos podrá recopilar y utilizar información personal necesaria para:
Crear cuentas.
Procesar compras.
Gestionar envíos.
Comunicarse con usuarios.
Mejorar sus servicios.
Los datos serán tratados conforme a la legislación vigente sobre protección de datos personales aplicable.
El usuario podrá solicitar actualización, modificación o eliminación de sus datos cuando corresponda.
- Comunicaciones
El usuario acepta recibir comunicaciones relacionadas con:
Compras.
Ventas.
Seguridad.
Actualizaciones del servicio.
Información operacional.
Los usuarios podrán administrar sus preferencias de comunicación.
- Suspensión y eliminación de cuentas
Releídos podrá suspender o eliminar cuentas cuando:
Exista incumplimiento de estos términos.
Se detecte fraude.
Se afecte la seguridad de otros usuarios.
Se publiquen productos prohibidos.
- Modificaciones de los términos
Releídos podrá actualizar estos términos cuando sea necesario.
Los cambios serán publicados en la Plataforma y entrarán en vigencia desde su publicación.
- Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes vigentes de la República de Chile.
Cualquier controversia será sometida a los tribunales competentes conforme a la legislación aplicable.
- Contacto
Para consultas relacionadas con estos términos:
Releídos
Correo: contacto@releidos.cl
Sitio web: www.releidos.cl
Aceptación
Al crear una cuenta, comprar o vender mediante Releídos, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.